Suomalainen verkkokaupan edelläkävijä Veke Home Oy on valinnut Walleyn uudeksi maksupalveluidensa kumppaniksi. Kumppanuus on osa Veken jatkuvaa kasvua ja kehitystä. Yhteistyö kattaa yhtiön koko liiketoiminnan Suomessa.

Veke on yksi Suomen nopeimmin kasvavista huonekalu- ja sisustusalan yrityksistä. Vuonna 2025 Veken liikevaihto kasvoi peräti 32 prosenttia 56,6 miljoonaan euroon, eikä kasvulle näy hidastumista. Yritys tunnetaan vahvasta digitaalisesta osaamisestaan sekä kyvystään tarjota laaja tuotevalikoima kilpailukykyiseen hintaan.

Veken kasvua ovat vauhdittaneet erityisesti verkkokauppatoiminnan kehittäminen ja asiakaslähtöinen toimintatapa. Yhteistyö Walleyn kanssa on alku pitkäjänteiselle kumppanuudelle, joka tähtää jatkuvaan kasvuun, tehokkuuteen ja entistäkin suurempaan asiakasarvoon. Walley on yksi Pohjoismaiden suurimmista maksupalveluntarjoajista, jonka maksutavat ovat Suomessa käytössä tuhansien verkkokauppojen kassoilla ja yhä useammassa myymälässä.

Maksaminen on osa asiakaskokemusta

”Maksaminen on kaiken liiketoiminnan ydin. Maksupalveluiden täytyy elää ja kasvaa yrityksen liiketoiminnan mukana sekä markkinoiden muuttuessa. Mitä helpompaa ostaminen ja maksaminen ovat, sitä todennäköisemmin asiakas palaa ostoksille. Siksi maksupalveluratkaisuiden täytyy toimia, oli kyse verkosta tai kivijalkamyymälästä”, toteaa Veeti Hämäläinen, Walleyn Senior Client Executive.

Maksujen toimivuus sai Veken valitsemaan Walleyn kumppanikseen, sillä suomalaiset asiakkaat arvostavat kaikessa asioinnissa toimivuutta ja useita eri vaihtoehtoisia maksutapoja. Kuluttajat odottavat nykyään samoja maksutapoja niin verkossa kuin myymälässäkin.

”Asiakasystävälliset maksuehdot ja monipuoliset maksutavat ovat keskeinen osa asiakaskokemustamme. Nämä olivat tärkeimpiä prioriteettejamme uuden maksukumppanin valinnassa. Walleyn tekniset valmiudet sekä heidän kykynsä tarjota yhtenäinen, saumaton ja laadukas kokemus kaikissa myyntikanavissa tekivät valinnasta meille selkeän”, kertoo Veken hankinta- ja logistiikkajohtaja, Markus Ranua.

Yhtenäisyys on Walleyn kaikki kanavat kattavan, niin sanotun omnichannel-ajattelun kulmakivi. Omnichannel yhdistää verkkomaksut, mobiilisovellukset ja kivijalkamyymälöiden maksupäätteet yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi.

”Kuluttajien odotukset ostamisen helppoudesta kasvavat jatkuvasti. Uskomme, että tulevaisuudessa maksaminen on entistä vahvempi osa asiakaskokemusta ja kilpailuetua”, Hämäläinen sanoo.

Kumppanuus kasvun tukena

Yhteistyö Walleyn kanssa mahdollistaa yhtenäisen omnichannel-maksuratkaisun käyttöönoton kaikissa Veken myyntikanavissa. Veken vahva toimialaosaaminen ja asiakaslähtöinen toimintatapa sekä Walleyn maksuratkaisu luovat perustan yhtenäiselle maksustrategialle, joka syventää asiakassuhteita, parantaa konversiota ja tukee kannattavaa kasvua.

”Tämän kumppanuuden avulla voimme varmistaa, että asiakkaamme saavat saman joustavan palvelun sekä verkkokaupassamme että kivijalkamyymälöissämme. Yhteistyön käynnistyessä haluamme erityisesti palkita uskollisimpia asiakkaitamme. Tulemme tarjoamaan Veken Kotiklubin jäsenille erinomaisia asiakasetuja maksamiseen Walleyn kautta”, Ranua toteaa.

Lisätietoja:
Veeti Hämäläinen, Senior Client Executive, Walley
+358 44 340 4080
veeti.hamalainen@walley.fi